Una broma al 9-1-1 puede costar una vida: Municipio pide uso responsable

Con el objetivo de fomentar una cultura de prevención y responsabilidad, la Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) recuerda a la ciudadanía que una llamada de broma a la línea de emergencias 9-1-1 puede costar una vida.

En las últimas horas, durante la contingencia por lluvias que dejó 90 incidentes en el estado, el 9-1-1 fue la primera línea de auxilio. Gracias a llamadas oportunas se lograron coordinar rescates, atención a inundaciones, derrumbes, árboles caídos y postes derribados en Chihuahua capital, Camargo, Juárez, Delicias, Meoqui y Ojinaga.

Este servicio vital opera las 24 horas del día para coordinar de manera inmediata a policías, bomberos y servicios médicos. Por ello, la DSPM exhorta a evitar llamadas de broma, falsas alarmas y reportes que no correspondan a una emergencia real, ya que ocupan las líneas, generan movilizaciones innecesarias y retrasan la atención de quienes verdaderamente necesitan ayuda.

¿Cuándo sí debes llamar al 9-1-1?

Ante un accidente, incendio, agresión, delito en proceso o cualquier situación que ponga en peligro la vida, la integridad o el patrimonio y requiera atención urgente.

Al comunicarte, es importante:

• Mantener la calma
• Proporcionar información clara sobre lo ocurrido
• Dar la ubicación exacta
• Responder a las preguntas del operador, quien está capacitado para identificar el tipo de emergencia y canalizar el apoyo necesario

Para información o reportes relacionados con servicios municipales, como alumbrado, bacheo o recolección de basura, la ciudadanía debe marcar al 072 o hacerlo a través de la aplicación Marca el Cambio, no al 9-1-1.

El Gobierno Municipal reitera la importancia de hacer un uso responsable de esta herramienta y compartir estas recomendaciones con niñas, niños y adolescentes, a fin de que toda la familia conozca cuándo y cómo solicitar ayuda.

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